圖:珠海機(jī)場第600萬名旅客產(chǎn)生
2016年12月26日,對于珠海機(jī)場來說是一個(gè)值得銘記的日子。下午15:05,南航CZ3752上海至珠海航班緩緩降落珠海機(jī)場,剛走出飛機(jī)艙門的上海籍旅客譚曉棟便被獻(xiàn)花和閃光燈包圍,幸運(yùn)地成為2016年珠海的第600萬名旅客。珠海機(jī)場與南航分別贈與他“第600萬名旅客”紀(jì)念牌、“珠海機(jī)場VIP貴賓廳全年免費(fèi)卡”、機(jī)場紀(jì)念禮品及珠海始發(fā)往返免費(fèi)機(jī)票一套。“今天十分幸運(yùn),有幸成為珠海機(jī)場第600萬旅客,感謝珠海機(jī)場、南方航空,祝愿珠海機(jī)場越來越繁榮!”譚曉棟激動地說。
旅客吞吐量增幅中南地區(qū)排名第一 航線網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模
據(jù)悉,今年以來珠海機(jī)場新增設(shè)施、設(shè)備,服務(wù)水平不斷提升;不斷開拓進(jìn)取,新增、加密航線,在旅客服務(wù)、航線網(wǎng)絡(luò)、客貨流量等各方面都有長足的發(fā)展。12月26日旅客吞吐量突破600萬人次,同比增長29%,中南地區(qū)增速排名第一。2016年,珠海機(jī)場通過數(shù)據(jù)詳實(shí)的航線評估,不斷提升的服務(wù)保障能力,在珠海市市委、市政府及各駐場航空公司大力支持下,航線網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模,運(yùn)營航班進(jìn)入良性發(fā)展軌道,運(yùn)營航空公司增至25家,航線增至55條,通達(dá)全國42個(gè)城市,每天兩班或兩班以上的航點(diǎn)占比高達(dá)60%,每周航班1,200余架次。逐漸形成以京滬為核心,重點(diǎn)城市多班次、高密度的航線網(wǎng)絡(luò)布局,給珠海市民出行帶來更多的選擇和便利。
圖:珠海機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)為第600萬旅客頒發(fā)紀(jì)念獎(jiǎng)牌
斥資增加機(jī)場基礎(chǔ)設(shè)施投入 提升服務(wù)品質(zhì)
2016年,珠海機(jī)場為改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,參照每月的服務(wù)調(diào)查進(jìn)行整改,主要有停車場流程及照明系統(tǒng)改善、新建出租車停車場、候機(jī)樓各區(qū)衛(wèi)生間改造、吸煙室改造、貴賓室及VIP室裝修、公共區(qū)域垃圾桶更新、旅客座椅更新、旅客活動區(qū)增加手機(jī)充電服務(wù)設(shè)施、二樓大廳LED顯示屏安裝、安裝高清互動電視系統(tǒng)、增加無障礙設(shè)施、候機(jī)樓各區(qū)域新增程控飲水機(jī)等,力求珠海機(jī)場客流與服務(wù)同步發(fā)展。在全開放、無間斷人工值機(jī)柜臺、網(wǎng)上值機(jī)、自助值機(jī)的服務(wù)基礎(chǔ)上,新增手機(jī)自助值機(jī)。多種自助值機(jī)方式,讓旅客隨到隨辦、在家里在途中就能夠辦理乘機(jī)手續(xù)的服務(wù)體驗(yàn),滿足旅客高效、便捷,多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求。
圖:珠海機(jī)場第600萬名旅客產(chǎn)生
同時(shí),珠海機(jī)場遵循以客為本的理念,不斷提升服務(wù)水平,推出“節(jié)日旅客特別體驗(yàn)活動”等特色服務(wù),例如,母親節(jié)為母親送鮮花、兒童節(jié)與小旅客一起玩游戲、端午節(jié)和旅客一起包粽子等,給旅客帶來了溫馨的乘機(jī)體驗(yàn)。
珠海機(jī)場延伸機(jī)場服務(wù),不斷增設(shè)城市候機(jī)樓,加密珠海機(jī)場快線班次,今年珠海機(jī)場城市候機(jī)樓已增至12個(gè),機(jī)場快線服務(wù)站點(diǎn)已達(dá)15個(gè),快線班次每日超過200班,基本覆蓋珠海全境。隨著機(jī)場與城市候機(jī)樓服務(wù)不斷完善,越來越多的本地及周邊城市旅客選擇使用城市候機(jī)樓服務(wù),滿足了旅客高效、便捷、多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)今年有將近50多萬旅客使用城市候機(jī)樓的便捷服務(wù)。
舉行珠海機(jī)場年旅客吞吐量突破600萬人次接機(jī)儀式
12月26日,珠海市交通運(yùn)輸局、珠海機(jī)場集團(tuán)公司、珠港機(jī)場管理有限公司及南航珠海公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工、媒體記者、旅客等100余人參加了珠海機(jī)場年旅客吞吐量突破600萬人次接機(jī)儀式。儀式上,珠港機(jī)場管理有限公司、珠海航空公司向第600萬名幸運(yùn)旅客贈送了“珠海機(jī)場VIP貴賓廳全年免費(fèi)卡”、珠海始發(fā)往返機(jī)票一套及紀(jì)念禮品。珠海市市交通運(yùn)輸局羅主任表示,隨著珠海地方經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,必將推動航空運(yùn)輸生產(chǎn)的快速增長。相信珠海機(jī)場會以此為新起點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的責(zé)任感和使命感,加大航空市場開發(fā)力度,提高服務(wù)管理水平,加快構(gòu)建“珠江口西岸樞紐機(jī)場”的航空體系,為珠海經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。