1.年度最佳機(jī)艙服務(wù):廈門航空
廈門航空因其特色服務(wù)多次獲得乘客滿意度最高的航空公司”稱號。始終堅持微笑服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、敏捷服務(wù)、芬芳客艙、孕婦旅客乘機(jī)提示和機(jī)上經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操等客艙特色服務(wù),讓每位旅客享受到優(yōu)質(zhì)的飛行體驗。
2.空姐顏值最高:四川航空
七彩祥鳳、淡雅青花瓷……美麗的川航空姐身著優(yōu)雅旗袍,曾掀起一股時尚中國風(fēng),同時也給旅客們帶來尊貴的乘機(jī)體驗。在飛常準(zhǔn)對2萬名乘客的調(diào)查中,川航空姐獲得“顏值最高獎”。并曾在2012年世界航空小姐協(xié)會公布的十大美麗空姐評選中名列前十。
3.最佳航班餐食:國泰航空
國泰航空的飛機(jī)上備有煎鍋、烤面包機(jī)、飯煲,以及蒸汽烤箱,而且勝在夠新鮮,供應(yīng)現(xiàn)點現(xiàn)做的美食,同時擺盤獨具創(chuàng)意。曾被某美食網(wǎng)站評為“最適合美食愛好者的航空公司”之一。國泰航空還推出差異化服務(wù),乘客在啟航24小時前可以選擇特別餐膳,如幼兒餐、無牛肉餐、流質(zhì)餐等。
4.最安全航空公司:海南航空
“安全第一”一直是海南航空運行的首要理念。截至目前,海航已連續(xù)安全運行超過500萬飛行小時,創(chuàng)造了安全運營22年的紀(jì)錄,獲得中國民航局頒發(fā)的“飛行安全五星獎”,并在德國航空事故數(shù)據(jù)評估中心公布的年度全球最安全航空公司中名列第八。
5.最佳國際航線:中國國際航空公司
2015年國航加快布局國際市場,先后開通了29條國際航線,航線網(wǎng)絡(luò)遍布全球六大洲。在國際航線上的運力投入已經(jīng)超過了50%,是目前全球范圍內(nèi)中歐航線和中美航線的最大承運人,國際市場帶來的收入,基本與國內(nèi)市場持平。
6.最佳商務(wù)艙:中華航空
中華航空的商務(wù)艙將東方美學(xué)與現(xiàn)代科技相融合,帶給旅客全新的空中體驗。首創(chuàng)柿木紋內(nèi)裝,深藍(lán)色云紋搭配暗金色渲染,展現(xiàn)獨特東方魅力。全長198公分的180度全平躺座椅,搭配情境式燈光,營造客艙獨特的溫馨舒適體驗。
7.最實惠航空公司:春秋航空
春秋航空是首個中國民營資本獨資經(jīng)營的低成本航空公司專線,也是首家由旅行社起家的廉價航空公司,始終堅持低成本廉價航空的戰(zhàn)略。2016年春運期間,春秋航空還將投放優(yōu)惠機(jī)票,票價低至9元。
8.最具市場開拓創(chuàng)新精神:中國南方航空公司
2015年南航A380首次投入歐洲航線的運營,也是第一次用A380執(zhí)飛從北京始發(fā)的國際航線,此舉獨具市場魄力。506個座位,其中8個頭等艙包廂、70個可平躺的公務(wù)艙、428個經(jīng)濟(jì)艙,比此前執(zhí)飛的A330座位數(shù)增加近一倍。
9.最具改革創(chuàng)新精神:中國東方航空公司
2015年東航大膽變革自身體制機(jī)制,成立東航技術(shù)公司和東方航空電子商務(wù)公司,實現(xiàn)了自身的突破。同時,去年達(dá)美航空完成收購其10%的股份,一家外資航空公司的入股對東航自身、乃至國有民航企業(yè)的下一步改革都有著標(biāo)志性的意義。
10.最具探索創(chuàng)新精神:吉祥航空
去年上市的吉祥航空,將全服務(wù)和低成本兩種運營模式有效融合;與移動旅游平臺簽訂協(xié)議,整合機(jī)票、酒店和目的地商品等建立“機(jī)+X”休閑旅游平臺;并通過吉祥航空與九元航空實現(xiàn)錯位競爭,在航空產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高、中、低端旅客市場全覆蓋,為旅客提供差異化的特色服務(wù)。